知床深海の水 らうす海洋深層水〜ショッピングサポート 注文方法で迷ったら

 
 
 
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◆ショッピングサポート
ショッピングの流れ お支払い方法・手数料送料について返品について
営業時間・定休日について

重要なお知らせ:誠に勝手ながら、平成17年4月より、代引手数料無料キャンペーンを終了させていただきました。代引手数料はお客様ご負担になります。ご了承くださいませ。


 ショッピングの流れ

  1. ご希望の商品を選択
    商品一覧ページ(弊社販売商品全ての一覧)、ギフト注文ページ(贈り物用に最適)から、お好きな商品をお選びください。
  2. 「ご自宅用」か「ご贈答用」か選択
    用途にあわせて「ご自宅用」か「ご贈答用」かボタンを押してください。
    次の画面で商品注文に入ります。
  3. ご注文の数量・配達先・支払い方法
    商品の注文画面が表示されますので、注文商品の数量、商品の配送先を入力し、さらにご希望の支払い方法(クレジット決済・代引き)をご選択ください。
    「ご贈答用」の注文ページからは、配送先を別に指定することができます。
  4. ご注文内容の最終確認・ご注文
    お客様のご注文いただいた内容を一覧でご確認いただけます。
    表示されている料金の合計は、ご注文商品のみの合計です。
    (※手数料・送料は合計に含まれていません。手数料・送料についての詳細はコチラ
    一覧の内容でよろしければ、「注文する」ボタンを押して注文を完了してください。
  5. ご注文確認メールを送信
    ご注文が確定すると、ご注文確認メールをお客様のメールアドレスに送信させていただきます。
    こちらは、自動返信メールで、「お客様の注文が確定しました」、控えを送ります、という意味の返信メールです。 メールがすぐに届かない場合には、注文が確定していない可能性がありますので、その場合にはください。
  6. 改めて弊社担当者からメールを返信して注文完了
    弊社担当者から、お客様のご注文いただいた商品の合計金額に、送料・お支払いの際の手数料を含めた金額をメールを改めてお送りします。この時点で注文が完了します。
    出荷案内につきましてもこの時点でご連絡差し上げます。

  7. 商品のお届けとお支払いについて
    配送業者がご指定のお届け先に配達にうかがいます。お支払い方法で代引きをお選びになったお客様は、配送業者に現金・クレジットカード・デビットカードいずれかの決済方法でお支払いください(※一部の地域では、クレジットカード・デビットカードでのお支払いができません)。


 お支払い方法・お支払い手数料について
羅臼海洋深層水では、現在下記の2通りの方法でショッピングの決済を承っております。
  1. 代引き決済
    代引きとは、お客様へ商品をお届けする際に、商品代金をお支払いいただく方法です。 購入した商品を配送業者(【1】佐川急便、【2】ヤマト運輸、【3】日本郵便)いづれかの業者から配送させていただきます。 現金の他にクレジットカードがご利用になれる代引きサービスです。
    (日本郵便ゆうパックは現金のみの決済となります。)

    ▼代金引き換え手数料
    代金引換額
    1件あたりのサービス手数料
    1万円未満
    300円(税別)
    1万円以上3万円未満
    400円(税別)
    3万円以上10万円未満
    600円(税別)
    10万円以上30万円まで
    1,000円(税別)
    ※クレジットカード決済手数料はサービス!
    【使用できるクレジットカード】
    ■ヤマト運輸
    JCB、VISA、マスターカード、ダイナーズカード、アメリカンエキスプレス、UC、セゾンカード、イオン、MCカード、UFJ、DC、NICOS、J−Debit
    ■佐川急便
    JCB、VISA,マスターカード、オリコ、セゾン、OMC、KCクレジット、ポケットカード、ダイナーズクラブ、イオン、全日信販、Life、アプラス等
    ■日本郵便
    クレジットカードは使用できません。現金のみの決済となります。
    ※地域によってはクレジットカード決済ができない地区もありますので、各宅配便業者に確認してみてください。
    クレジットカードでお支払いの場合には、通常代引き手数料の他に、クレジットカード決済手数料がかかりますが、弊社では無料とさせていただだいております。
    ※上記には、送料は含まれていません。
    ※送料がお買い求めになられました代金に加算されますのでご了承下さい。
    ※念のため、送料+ご注文料金の合計金額をメールにてお知らせ致します。

  2. 郵便振替
    商品一覧、ギフトページから「ご贈答用」で注文いただいた場合にのみ、郵便振替のお支払い方法をご選択していただけます。振込み用紙を、お申し込みされた方へお送り致しますので、お送りする振込み用紙内にある期日まで(約2週間以内)にお支払をお願い申し上げます(振込み手数料は無料です)

  3. カード決済(コレクト便)

    【コレクト便とは】
    ヤマト便、佐川便 どちらもコレクトサービスでカード決済可能です。
    お支払は商品配達時、運送屋さんへカードでとお伝えください。 その場でカード決済可能です。

    【ご利用可能なクレジットカード】
    JCB、VISA、マスターカード、DC、UC、UFJ、ダイナース、セゾンカード、NICOS、イオン、アメリカンエキスプレス

 


 送料について

  1. 生ものの商品はクール便ですので、ギフトセット(乾物)とご一緒にご注文いただいても、別送・別送料となります。 あらかじめご了承くださいませ。
  2. 海洋深層水以外の商品についても送料は、地域によって異なりますので、送料を含めた料金を改めてこちらからお知らせします。
  3. 一回あたりのお買物における商品代金合計額が5,000円以上(税込)場合、送料は無料とさせていただいております(お届け先が沖縄の場合を除きます・お魚以外の商品代金に限ります)。それ以外の場合には、以下の【地域別送料の目安】の料金となります。※ただし、冷凍商品については5000円以上のお買い物でも送料はお客様ご負担とさせていただきます。

    【地域別送料の目安】
    送料は地域によって異なりますので、こちらから改めて送料を含めた料金をE-mailにてお知らせいたします。以下は、地域別の送料の目安です。
地域
送料
北海道
〜600円(税別)/1商品当たり
東北・関東・信越・中部・北陸
〜1300円(税別)/1商品当たり
関西・中国
〜1400円(税別)/1商品当たり
四国・九州
〜1700円(税別)/1商品当たり
沖縄
〜2300円(税別)/1商品当たり

クール料金
60サイズ
上記料金+200円(税別)
80サイズ
上記料金+200円(税別)
100サイズ
上記料金+300円(税別)
120サイズ
上記料金+600円(税別)



 返品について
商品不良以外は、原則として返品、交換はできません。
(念のため商品はお届けの際に必ずご確認下さい。)
不良品に関しましては、着払いご返品後、交換致します。
返品期限は 商品到着後10日間となります。 返品送料については、 不良品返品の際は当社がご負担致します。 お客様のご都合による返品については、お客様負担とさせて頂きます。
※ 一度ご使用になられたもの、もしくはお客様が原因で傷・汚れ・変色が生じたものにつきましては、返品・交換は一切受け付けできませんのでご了承願います。 


 営業時間・定休日について
■営業時間 9:00〜17:00
■定休日 土・日・祝・GW・夏期・年末年始 (メール送信もお休みさせていただきます。)
※ 営業時間外・定休日に頂戴しましたお問い合わせやご注文は、順次定休日明けの営業日に
ご回答、処理させていただきます。


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